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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand 01/2024

 

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen 

1.1.  Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGBs“ genannt) gelten für alle schriftlichen und mündlichen Vereinbarungen zwischen Ihnen als Kunde oder Auftraggeber und Miriam Wolf (Grüner Weg 3a, 58239 Schwerte, E-Mail: info@gewusstlernen.de).

1.2. Neben diesen AGBs ist die Hausordnung Vertragsbestandteil, die auf der Website www.gewusstlernen.de unter Hausordnung einsehbar ist und die dem Kundenvertrag in gedruckter oder digitaler Form angehängt ist. 

1.3. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. 

2. Vertragsschluss 

2.1. Vertragsgegenstand ist die Erbringung einer Dienstleistung. Die Erbringung der Dienstleistung erfolgt gemäß der Leistungsbeschreibungen der Kursangebote in ihrer jeweils aktuellen Fassung, die auf der Website www.gewusstlernen.de, unter Kurse im Detail, einzusehen sind.

2.2.  Die Präsentation und die Bewerbung der beschriebenen Kurse auf der Website www.gewusstlernen.de stellt kein verbindliches Angebot seitens Miriam Wolf zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern ist eine Einladung an den Kunden, die auf der Website bzw. in den Angeboten beschriebenen Leistungen verbindlich zu buchen. 

2.3. Eine Anfrage zur Erstellung eines Angebotes per E-Mail ist für den Kunden unverbindlich. Er erhält daraufhin, soweit freie Plätze in dem angefragten Kurs verfügbar sind, ein verbindliches Angebot in Form eines Kundenvertrages mit Zahlungsaufforderung von Miriam Wolf per E-Mail. Dessen Annahme muss der Kunde innerhalb von 48 Stunden schriftlich per E-Mail bestätigen, ansonsten verfällt der Anspruch auf einen Kursplatz.

2.4.  Durch das Absenden einer Kursanmeldung über das Online-Anmeldeformular auf der Website www.gewusstlernen.de und durch Anklicken des Buttons „Kursanfrage abschicken“ gibt der Kunde eine unverbindliche Kursanfrage in Bezug auf den ausgewählten Kurs ab. Miriam Wolf wird den Eingang der von dem Kunden abgeschickten Anfrage unverzüglich per E-Mail bestätigen. Diese Eingangsbestätigung erfolgt automatisiert. Ein Vertrag zwischen den Vertragsparteien kommt erst dann zustande, wenn Miriam Wolf die Anfrage des Kunden schriftlich per E-Mail annimmt, indem sie dem Kunden einen Kundenvertrag mit Zahlungsaufforderung per E-Mail übermittelt. Ab diesem Zeitpunkt beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist.

2.5. Bei einem persönlichen Vertragsabschluss des Kunden in der Praxis kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und Miriam Wolf dann zustande, wenn Miriam Wolf dem Kunden einen Kursvertrag in Textform (persönlich oder per E-Mail) zukommen lässt. Ab dem Zeitpunkt des Eingangs des Kursvertrages bei dem Kunden beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist.

2.6. Einer Kündigung bedarf es nicht. Die Teilnahme erlischt, sobald der gebuchte Kurs beendet ist. 

2.7. Eine Vormerkung für einen Workshop oder Kurs per E-Mail ist für den Kunden unverbindlich. Der Kunde wird daraufhin von Miriam Wolf auf eine Vormerkliste gesetzt. Diese erfüllt den Zweck, den Kunden zu einem späteren Zeitpunkt per E-Mail über die Freischaltung der Kursanmeldung auf der Website www.gewusstlernen.de informieren zu können. Die Vormerkliste ist auch für Miriam Wolf unverbindlich. Es sind daher, bei einer Vormerkung per E-Mail, keinerlei Ansprüche durch den Kunden geltend zu machen.

3. Widerruf und kostenpflichtige Probestunde

3.1.Dem Kunden steht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu, 

über das Miriam Wolf auf der Website www.gewusstlernen.de unter Widerruf informiert. Für die Buchung von Online-Workshops und von Online-Material erlischt das Widerrufsrecht des Kunden in dem Moment, in dem er den Zugang zum Online Material per E-Mail erhalten hat.

3.2.  Das Widerrufsrecht erlischt, sobald Miriam Wolf mit der Dienstleistung begonnen hat. Als Sonderfall gilt die erste Stundeneinheit der Präsenzkurse (Workshops ausgenommen), siehe Punkt 3.3.

3.3. Die erste Stundeneinheit der Präsenzkurse (Workshops ausgenommen) fungiert als kostenpflichtige Probestunde. Danach hat der Kunde einmalig die Möglichkeit, den Vertrag bis auf Weiteres zu stornieren und die Kursgebühren für die noch ausstehenden Einheiten zurückzuerhalten. Dafür muss er bis zu 24 Stunden nach Teilnahme an der ersten Einheit Kontakt zu Miriam Wolf aufnehmen.

4. Leistungserbringung

4.1. Die Erbringung der Dienstleistung, in der unter www.gewusstlernen.de jeweilig beschriebenen Form, finden in den von Miriam Wolf ausgewählten Räumlichkeiten und zu den vereinbarten Terminen statt. Aus sachlichem und/ oder aus persönlichem Grund kann Miriam Wolf den Kursort und den Kurszeitpunkt ändern. 

4.2. Die Kursdurchführung ist bei Gruppenkursen von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Sofern die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, wird der Kunde rechtzeitig, mindestens bis zum dritten Tag vor Kursbeginn, per E-Mail über das Nichtstattfinden des gebuchten Kurses informiert. Bereits erfolgte Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet. 

4.3. Sofern der gebuchte Kurs laut Leistungsbeschreibung ein telefonisches Kennenlerngespräch beinhaltet, nimmt Miriam Wolf dafür vor Kursbeginn Kontakt zu dem Kunden auf. Beinhaltet der gebuchte Kurs laut Leistungsbeschreibung einen „Online-Leitfaden für Eltern“, wird dieser dem Kunden mindestens einen Tag vor Kursbeginn, im PDF-Format per E-Mail, zugesandt.

4.4. Miriam Wolf erbringt ihre vertragsgemäßen Leistungen mit größter Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit. Einen bestimmten Erfolg schuldet sie dem Kunden nicht. Insbesondere übernimmt sie keine Gewähr dafür, dass sich bei dem Kursteilnehmer ein bestimmter Lernerfolg einstellt oder, dass der Kursteilnehmer ein bestimmtes Leistungsziel erreicht. Dies ist nicht zuletzt auch vom persönlichen Einsatz und Willen des Teilnehmers abhängig, auf den Miriam Wolf keinen Einfluss hat. 

5. Teilnahmevoraussetzungen der Präsenz- und Onlineangebote

5.1. Der Kunde versichert mit seiner Anmeldung, dass er bzw. der Kursteilnehmer bei der Kursbuchung frei von ansteckenden Krankheiten und körperlich belastbar ist. Kursrelevante körperliche und/ oder gesundheitliche Einschränkungen müssen Miriam Wolf rechtzeitig zugetragen werden.

5.2. Die Erfüllung der jeweiligen Altersangaben der Kurse, die unter Kurse im Detail auf der Website www.gewusstlernen.de einsehbar sind, sind Teilnahmevoraussetzung und durch die Teilnehmer zu erfüllen.

5.3. Miriam Wolf behält sich vor, bei Missachtung der Hausregeln, einen Teilnehmer vom Kurs auszuschließen. Unberührt bleibt zudem das außerordentliche Kündigungsrecht seitens Miriam Wolf aus wichtigem Grund nach §314 BGB.

5.4. Bei der Buchung von Online-Workshops und von Präsenzkursen, die Online-Materialien beinhalten, ist der Kunde selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko für die Bereitstellung eines Internet-Zugangs und die Gewährleistung sonstiger technischer Einrichtungen und Software (z.B. Webbrowser), die zur Nutzung der Onlineangebote und der Online-Materialien von Miriam Wolf notwendig sind, verantwortlich.

5.5. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Buchungsabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse, die von Miriam Wolf versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von Miriam Wolf versandten E-Mails zugestellt werden können.

5.6. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene Telefonnummer zutreffend ist, sodass er für das telefonische Kennenlerngespräch unter dieser Telefonnummer von Miriam Wolf erreicht werden kann.

6. Änderung oder Ausfall eines Kurses/ einer Kursstunde

6.1. Sofern eine Kurseinheit infolge unvorhersehbarer Ereignisse (z.B. aufgrund von Krankheit oder Verhinderung von Miriam Wolf) nicht stattfinden kann, kann der Kunde keine Ersatzansprüche geltend machen. Miriam Wolf wird sich im Falle des Ausfallens einer Kursstunde um einen Ersatztermin bemühen. 

Bei einem längeren Ausfall von Miriam Wolf, behält sich diese vor, die gesamte Kursstaffel zu verschieben oder abzusagen. Bei einer Absage des gesamten Kurses wird die Kursgebühr zurückerstattet. Wird die Kursstaffel verschoben, besteht kein Anspruch auf Ersatzansprüche durch den Kunden.

6.2. Sofern das telefonische Kennenlerngespräch, das Bestandteil mancher Kurse ist, infolge unvorhersehbarer Ereignisse (z.B. aufgrund von Krankheit oder Verhinderung von Miriam Wolf) nicht stattfinden kann, kann der Kunde keine Ersatzansprüche geltend machen. Miriam Wolf wird sich im Falle des Ausfallens des telefonischen Kennenlerngesprächs um einen Ersatztermin bemühen. 

6.3. An gesetzlichen und kirchlichen Feiertagen finden grundsätzlich keine Veranstaltungen statt. Ein Anspruch auf Nachholung der dadurch ausgefallenen Kursstunden besteht nicht. 

6.4. Kursstunden oder Kursstaffeln, die aufgrund von höherer Gewalt (Unwetter, Lockdown, Krieg, flächendeckende Krankheiten etc.) ausfallen, werden falls möglich verschoben und an Ersatzterminen nachgeholt. Ein Anspruch auf Erstattung der Kursgebühr ganz oder in Teilen besteht nicht. 

6.5. Im Falle der Nichtteilnahme sowie der teilweisen Nichtteilnahme eines Teilnehmers an dem gebuchten Kurs, können keine Ersatzansprüche durch den Kunden geltend gemacht werden. Ein Anspruch auf Erstattung der Kursgebühr ganz oder in Teilen besteht nicht. Ein Nachholen versäumter Kursstunden bei Abwesenheit des Kursteilnehmers ist aus organisatorischen Gründen ausgeschlossen.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

 

7.1. Sofern es sich nicht anders aus dem Angebot von Miriam Wolf ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Die angegebenen Gesamtpreise verstehen sich in EURO. Die Anzahl der Kurseinheiten eines Kurses ist je nach Kursart unterschiedlich und kann der jeweiligen Kursbeschreibung unter www.gewusstlernen.de, unter Kurse im Detail, entnommen werden.

7.2. Zahlungsmöglichkeit, soweit nicht anders vereinbart, ist die Zahlung per Überweisung.

7.3. Die Zahlungsansprüche aus dem mit Miriam Wolf geschlossenen Vertrag sind sofort nach Erhalt des Kundenvertrages bzw. innerhalb der auf dem Kundenvertrag angegebenen Zahlungsfrist zur Zahlung fällig. Die Zahlung muss vor Beginn des Kurses bei Miriam Wolf eingehen, ansonsten besteht kein Anspruch auf Teilnahme und auf Erhalt der Online-Materialien. Ist der Zahlungseingang nicht innerhalb der Zahlungsfrist erfolgt, kann der Platz anderweitig durch Miriam Wolf vergeben werden. 

8. Haftung 

8.1. Hinsichtlich der von Miriam Wolf erbrachten Leistungen haftet diese und ihre Erfüllungsgehilfen nur für durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden.

8.2.  Für Unfälle während eines Kurses und auf dem Weg zum oder vom Kurs übernimmt Miriam Wolf gegenüber den Kunden und den Kursteilnehmern keinerlei Haftung. Ein eigener Versicherungsschutz (Haftpflichtversicherung/ Unfallversicherung) liegt allein in der Verantwortung des Kunden bzw. des Kursteilnehmers. Alle Teilnehmer nehmen auf eigene Gefahr am Kurs teil. Für Personenschäden wird die Haftung ausgeschlossen.

8.3. Miriam Wolf übernimmt keine Haftung für die Beschädigung und/ oder den Verlust von Gegenständen aller Art. Für Sachschäden wird die Haftung ausgeschlossen.

8.4. Der Kunde haftet nach §832 BGB für sämtliche Schäden, die durch die Kursteilnahme entstehen.

8.5. Für die Nutzung der Kursräume und Objekte von Miriam Wolf ist die Hausordnung maßgeblich und von allen Kunden und Teilnehmern einzuhalten. Auch die Weisungen der Kursleitung sind einzuhalten.

9. Nutzungsrechte

9.1. Miriam Wolf verbleiben alle urheberrechtlichen Nutzungsrechte hinsichtlich der dem Kunden bzw. dem Teilnehmer zur Durchführung der Veranstaltung überlassenen erforderlichen Veranstaltungs- und Lehrmaterialien. Veranstaltungs- und Lehrmaterialien dürfen von dem Kunden und von dem Kursteilnehmer ausschließlich zum privaten Gebrauch genutzt werden. Die Anfertigung von Kopien und die Weitergabe von Dateien an Dritte ist, auch nach Beendigung der Kursteilnahme, ausdrücklich untersagt.

9.2. Die auf den Unterlagen und Lehrmaterialien erkennbaren Marken und deren Logos stehen unter dem Schutz des Markengesetzes.

10. Datenschutz 

10.1. Soweit der Kunde Miriam Wolf Informationen und Daten zur Verwendung überlässt, versichert er, dass er zur Übergabe und Verwendung der Informationen und Daten berechtigt ist.

10.2. Für die Kursabwicklung werden die personenbezogenen Daten des Kunden elektronisch verarbeitet und gespeichert. Durch die Anmeldung zu einem Kurs über das Anmeldeformular erklärt sich der Kunde mit der elektronischen Speicherung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden. Die genauen Datenschutzbestimmungen sind unter Datenschutz einsehbar.

11. Alternative Streitbeilegung

 

11.1.  Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online- Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

11.2.  Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle / Universalschlichtungsstelle ist Miriam Wolf nicht verpflichtet und nicht bereit.

12. Schlussbestimmungen 

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Einheitsrechts, insbesondere des UN- Kaufrechts. 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden auf der Grundlage der Muster-AGBs von www.fuer-gruender.de erstellt.

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